¿Qué es la criptografía y por qué su empresa debe utilizarla?
Criptografía. Sin duda, este es un término del que has oído hablar, aunque tal vez no sepas explicarlo detalladamente. Sin embargo, si tu compañía almacena datos de clientes, esta es una tecnología que debería estar entre tus prioridades.
En este artículo, entenderemos mejor cómo funciona la criptografía y cuáles son las razones por las cuales tu compañía debería adoptar estos protocolos. Las formas de criptografía más rigurosas pueden representar una necesidad un poco mayor de inversión. Sin embargo, cuando se trata de manejar información confidencial, todo cuidado es poco.
Una falla, por más simple que sea, puede comprometer la reputación de tu empresa y causar daños irreparables a la marca.
¿Qué es la criptografía?
Vamos a simplificar los conceptos para que puedas comprender mejor. La criptografía es un proceso en el cual solo el emisor y el receptor de un mensaje determinado tienen los medios necesarios para descodificar la información. Esto impide, por ejemplo, que personas que no forman parte del proceso accedan o roben los datos.
Incluso si terceros tienen acceso a la información, no tendrán los medios para descifrar el mensaje y llegar a los datos brutos, como tu empresa o tu cliente podrían tener. Los principios de la criptografía son antiguos y existen registros de ellos desde casi 2.000 años antes de Cristo en el antiguo Egipto.
Con la adopción de herramientas tecnológicas, esta preocupación se ha vuelto cada vez más relevante para las empresas. Hoy en día, con gran parte de los servicios ejecutándose en la nube, el nivel de exposición de los datos, en teoría, es mayor que en el pasado. Sin embargo, las tecnologías de criptografía, sumadas a las barreras de seguridad, impiden que cualquier persona tenga acceso a datos sensibles y, aunque lo consiga, no tendrá condiciones de llegar al resultado deseado.
Una forma simple de comprender la criptografía básica es recordar aquellos antiguos pasatiempos que venían en revistas. En ellos, se mostraba una frase, compuesta solo por símbolos, en la que cada símbolo correspondía a una letra. Era necesario ver la clave de criptografía para descifrar la frase, sustituyendo los símbolos por letras y así formar la frase.
¿Por qué tu empresa debería preocuparse por esto?
Son varias las razones por las cuales tu empresa debería preocuparse por la criptografía de datos de los clientes. Comenzando por las implicaciones legales: si datos confiados a ti son accesados por terceros, una persona física o jurídica puede demandarte judicialmente si ha sido perjudicada. Cuando tú tienes la posesión de los datos, tienes también el deber de ser responsable de su custodia.
Eventualmente, grandes empresas encuentran fallas en sus sistemas, lo que resulta en la exposición de datos confidenciales de los usuarios. Filtraciones como estas comprometen la percepción que el público tiene sobre tu compañía. Si es vista como insegura, ¿todavía los consumidores tendrán la valentía de hacer compras en tu tienda, dejando bajo tu custodia datos como los de tarjeta de crédito? Es muy probable que no.
Sumando las pérdidas por procesos judiciales y los daños causados a tu marca, podemos estar hablando de perjuicios irreparables, capaces incluso de decretar el fin de tu negocio. Por lo tanto, es conveniente no tomar a la ligera e invertir en este tipo de tecnología. Es claro que, cuanto mayor es el nivel de seguridad, mayor es la inversión. Sin embargo, se trata de una forma necesaria de inversión.
La adopción de sistemas en la nube es otro factor que ha potencializado la cantidad de ataques. Con más información circulando en línea, también ha aumentado la cantidad de personas malintencionadas que intentan interceptar las mensajes y aprovecharse de empresas y sistemas que no tengan los cuidados de seguridad necesarios. Esta es otra razón por la que debes estar atento y no dejar a tu compañía a merced de estos individuos.
Finalmente, está la cuestión de la confiabilidad. Los consumidores se sienten más dispuestos a comprar con empresas que demuestren transparencia y respeto por los protocolos básicos de seguridad. Por eso, para atraer más clientes, es necesario ofrecerles una plataforma confiable y mantener un historial sin incidentes.